Es gibt mehrere Möglichkeiten, warum einer unserer Server Ihre IP blockiert. Sofern Sie keine feste IP haben, handelt es sich in der Regel um die IP Ihres Einwahlknotens. Beispielsweise kann Ihre IP oder Ihr Einwahlknoten auf einer schwarzen Liste stehen. Diese Listen werden von unseren Servern abgefragt und führen zur Blockade. Der zweite Grund könnte sein, dass Sie sich auf einem unserer Server oder einer darauf gespeicherten Website mehrmals erfolglos angemeldet haben. Das werten die Server als einen möglichen Angriff und blockieren ebenfalls die IP.
Sie haben zwei Möglichkeiten, diese Sperre aufzuheben:
- Sie übermitteln uns Ihre aktuelle IP-Adresse und wir löschen die Sperre manuell. Dazu rufen Sie bitte unsere Website https://www.concepte-ideen.de/ip-check/ auf und teilen uns die IP-Adresse sowie die Domain, unter der Sie Probleme haben, mit. Senden Sie dazu einfach eine Mail an ticket@concepte-ideen.de. Wir informieren Sie, sobald die Sperre behoben ist.
- Wenn Sie keine eigene IP haben, teilt Ihnen Ihr Internetprovider eine IP dynamisch zu. Diese können sie wechseln, indem Sie die Funktionen Ihres Routers nutzen. Bei den meisten Routern reicht ein Reset. Der Router startet neu und bekommt vom Provider eine neue IP zugeteilt. Nach wenigen Minuten sollten Sie wieder Zugang haben.